Các nhà mạng thúc giục người dùng sớm xác thực thuê bao trước ngày 15/6

(Dân trí) - Mốc 15/6 là thời điểm những quy định về quản lý thuê bao theo Thông tư 08 được triển khai đồng bộ trên phạm vi cả nước.

Trong bối cảnh đó, các doanh nghiệp viễn thông lớn đang tăng tốc ở giai đoạn cuối để hỗ trợ hàng triệu người dùng hoàn tất việc xác thực thông tin, qua đó bảo đảm quyền lợi và tránh nguy cơ liên lạc bị gián đoạn bất ngờ.

Các nhà mạng đang tăng cường mọi nguồn lực để đẩy nhanh tiến độ xác thực thông tin thuê bao cho người dân (Ảnh: Viettel).

Theo Tổng Công ty Viễn thông Viettel (Viettel Telecom), doanh nghiệp này đã hoàn tất xác thực cho hơn 90% khách hàng nằm trong diện cần xử lý.

Dù vậy, Viettel Telecom cho hay khó khăn lớn nhất lúc này nằm ở khoảng 5 triệu thuê bao còn lại, tương ứng 7% tổng số cần xác thực. Đây chủ yếu là nhóm người cao tuổi, người có sức khỏe yếu hoặc đồng bào sinh sống tại vùng sâu, vùng xa, hải đảo.

Để đồng hành cùng nhóm khách hàng này, Viettel đã huy động hàng chục nghìn nhân viên bám địa bàn xuyên đêm, đồng thời tổ chức các điểm hỗ trợ lưu động tới tận thôn bản. Doanh nghiệp cũng tiếp tục duy trì kênh hỗ trợ miễn phí tại nhà thông qua tổng đài riêng cho những khách hàng không thể đi lại.

Cùng với đó, đại diện nhà mạng VinaPhone cho biết đến thời điểm hiện tại đã có 18 triệu thuê bao hoàn tất xác thực, song vẫn còn khoảng 3 triệu thuê bao chưa xong thủ tục.

VinaPhone khuyến cáo khách hàng nên chủ động thực hiện sớm qua ứng dụng My VNPT hoặc đến hơn 1.000 điểm giao dịch và 4.000 điểm xác thực lưu động trên toàn quốc, nhằm tránh tình trạng quá tải cục bộ khi gần đến hạn cuối.

Người dùng được khuyến nghị chủ động xác thực thuê bao sớm để tránh ùn ứ trong những ngày cận hạn (Ảnh: Vinaphone).

"Những ngày cuối trước thời hạn 15/6 là giai đoạn cao điểm thực hiện xác thực thông tin thuê bao. Chúng tôi khuyến nghị khách hàng chủ động hoàn tất thủ tục sớm thay vì chờ tới sát thời hạn.

Việc xác thực chỉ mất vài phút nhưng sẽ giúp khách hàng duy trì liên lạc liên tục, bảo đảm các giao dịch điện tử và tránh bị gián đoạn dịch vụ theo quy định", nhà mạng này nhấn mạnh.

Về biện pháp xử lý sau mốc 15/6, các thuê bao chưa hoàn tất xác thực sẽ bị khóa một chiều đối với chiều gọi và nhắn tin đi. Nếu sau 60 ngày kể từ khi bị khóa một chiều vẫn chưa thực hiện, hoặc 30 ngày trong trường hợp thay đổi thiết bị đầu cuối, thuê bao sẽ tiếp tục bị khóa hai chiều.

Nếu quá 5 ngày kể từ thời điểm bị khóa hai chiều mà người dùng vẫn chưa xác thực, số điện thoại sẽ bị thu hồi và hợp đồng dịch vụ cũng bị chấm dứt. Sự gián đoạn này có thể gây ảnh hưởng đáng kể tới các hộ kinh doanh và người lao động thường xuyên giao dịch qua điện thoại.

Cảm ơn bạn đọc đã theo dõi bài viết. Mời tiếp tục khám phá thêm các nội dung liên quan bên dưới để cập nhật những thông tin hữu ích khác.