Vương quốc Anh đã yêu cầu ba thương hiệu thời trang lớn Uniqlo, Adidas, và Calvin Klein gỡ bỏ các chiến dịch quảng cáo liên quan đến “vật liệu tái chế”. Nguyên nhân là do những thông điệp này có thể làm người tiêu dùng nhầm tưởng rằng sản phẩm được sản xuất hoàn toàn từ nguyên liệu thân thiện với môi trường.
Quyết định này được Cơ quan Tiêu chuẩn Quảng cáo Anh (ASA) công bố vào ngày 24/6, áp dụng cho cả ba hãng thời trang. ASA nhấn mạnh sự cần thiết của thông tin chính xác trong quảng cáo, đặc biệt khi đề cập đến các khía cạnh môi trường.
Lý do yêu cầu gỡ bỏ quảng cáo
Cả ba thương hiệu đã sử dụng quảng cáo trả phí trên Google, tập trung vào việc "tái chế". Cụ thể, Adidas thúc đẩy "giày chạy bộ tái chế", Calvin Klein quảng cáo áo nữ "tái chế", và Uniqlo giới thiệu áo khoác làm từ "vật liệu tái chế". Tuy nhiên, cơ quan chức năng cáo buộc những thông điệp này gây nhầm lẫn, khiến công chúng tin rằng 100% sản phẩm được làm từ vật liệu tái chế. Trên thực tế, các nhà bán lẻ này không thể xác minh mức độ thân thiện với môi trường đúng như đã quảng bá.
Hình ảnh minh họa một sản phẩm áo lông cừu được Uniqlo quảng bá là làm từ vật liệu tái chế.
Phản hồi từ các thương hiệu
Trong quá trình điều tra của ASA, Adidas đã giải thích rằng họ không có một dòng giày chạy bộ tái chế riêng biệt nào. Hãng cho biết, một số mặt hàng thuộc các bộ sưu tập của họ có thể kết hợp vật liệu tái chế. Các tài liệu xác thực nội bộ cũng được cung cấp để chứng minh điều này.
Về phía Calvin Klein, hãng cho biết một số sản phẩm trong bộ sưu tập áo phông và áo kiểu dành cho nữ của họ thực sự sử dụng "chất liệu thân thiện với môi trường". Những chất liệu này bao gồm nguyên liệu tái chế, hữu cơ và các loại vật liệu khác. Calvin Klein lập luận rằng người tiêu dùng sẽ không diễn giải quảng cáo theo hướng tuyên bố về việc tái chế áp dụng cho toàn bộ danh mục sản phẩm.
Uniqlo cũng đưa ra quan điểm riêng, khẳng định rằng khách hàng có thể hiểu các sản phẩm của họ được làm từ vật liệu tái chế ở "mức độ đáng kể". Ví dụ, chất liệu polyester trong áo nỉ của họ được sản xuất từ chai nhựa PET (polyethylene terephthalate) đã qua sử dụng. Tuy nhiên, từ "tái chế" không được áp dụng cho các bộ phận khác như khóa kéo hay nhãn mác. Thương hiệu này cũng thông báo rằng những tuyên bố trong quảng cáo đã được một tổ chức chứng nhận quốc tế xác thực.
Tiêu chuẩn và phán quyết của ASA
Sau khi xem xét các phản hồi từ các công ty, ASA đã viện dẫn hướng dẫn "Tuân thủ luật người tiêu dùng khi đưa ra các tuyên bố về môi trường trong lĩnh vực bán lẻ thời trang". Hướng dẫn này do Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường (CMA) ban hành. Nội dung quy định rõ ràng rằng các nhà quảng cáo không được phép ám chỉ rằng một sản phẩm được làm hoàn toàn từ một loại vật liệu duy nhất nếu thực tế không đúng như vậy.
Chẳng hạn, một mặt hàng không thể được mô tả là "tái chế" hoặc "hữu cơ" nếu nó chứa các loại sợi không phải tái chế hoặc hữu cơ. Điều này chỉ có thể chấp nhận nếu tỷ lệ của những sợi này là rất nhỏ. Nói cách khác, để được quảng cáo là tái chế, sản phẩm phải sử dụng gần như 100% vật liệu đã qua tái chế.
Đặc biệt với trường hợp của Uniqlo, quảng cáo trên Google đã bao gồm các cụm từ như "dòng sản phẩm nữ Uniqlo", "mua ngay", và "vật liệu tái chế". Tuy nhiên, nội dung quảng cáo lại không cung cấp bất kỳ giải thích nào về cơ sở của tuyên bố "vật liệu tái chế". Điều này dễ dẫn đến việc người dùng hiểu rằng tuyên bố này là hoàn toàn chính xác và áp dụng cho toàn bộ sản phẩm.
Vì những lý do trên, cơ quan chức năng đã kết luận rằng các tuyên bố trong quảng cáo của ba hãng chưa được chứng minh một cách đầy đủ. Các doanh nghiệp này được yêu cầu gỡ bỏ quảng cáo, đồng thời phải đảm bảo rằng mọi tuyên bố về môi trường trong tương lai đều đi kèm với bằng chứng xác thực cao.
Bối cảnh rộng hơn của cuộc điều tra
Phán quyết này là một phần của chiến dịch điều tra rộng rãi hơn, tập trung vào các tuyên bố về môi trường trong ngành bán lẻ thời trang. Mục đích chính là ngăn chặn hành vi "tẩy xanh" (greenwashing), một hình thức tiếp thị lừa dối người tiêu dùng về mức độ thân thiện môi trường của sản phẩm.
Để thực hiện việc này, cơ quan chức năng đã triển khai một hệ thống giám sát dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI). Hệ thống này được dùng để quét và xác định các quảng cáo cần điều tra trong lĩnh vực thời trang. Vào cuối năm trước, ASA cũng đã đưa ra lệnh cấm đối với các quảng cáo của Lacoste, Nike và Superdry do những cáo buộc liên quan đến việc đưa ra các tuyên bố sai lệch về môi trường.
Chúng tôi hy vọng bài viết này đã cung cấp cho quý độc giả cái nhìn sâu sắc về những động thái mới nhất trong việc kiểm soát các tuyên bố môi trường của ngành thời trang. Đừng quên theo dõi các bài viết khác của chúng tôi để cập nhật thêm nhiều thông tin hữu ích và hấp dẫn.
Ý kiến bạn đọc (0)