Kinh doanh thời trang trực tuyến: Cơ hội lớn và thách thức vận hành

Doanh thu quần áo, giày dép qua kênh online liên tục đạt mức tăng trưởng hai chữ số, tạo đà cho một số thương hiệu vươn lên mạnh mẽ, nhưng toàn ngành vẫn phải đối mặt với bài toán tối ưu hóa chi phí và hiệu quả hoạt động.

Kinh doanh thời trang trực tuyến: Cơ hội lớn và thách thức vận hành

Từ khi gia nhập thị trường thương mại điện tử vào tháng 11/2023, thương hiệu giày dép Nesty đã ghi nhận mức tăng trưởng doanh số ấn tượng trong năm 2025 — gấp 4 lần so với năm 2024. Tổng giám đốc Tạ Văn Thành cho biết TikTok Shop hiện đóng góp tới 60% tổng doanh thu của thương hiệu, trong đó một nửa đến từ các phiên livestream bán hàng.

Doanh nghiệp thời trang tái cơ cấu để bắt kịp xu hướng số

GenViet Jeans là một ví dụ điển hình cho làn sóng tái cơ cấu mô hình kinh doanh trong ngành thời trang. Thương hiệu từng vận hành gần 90 điểm bán và đặt mục tiêu mở rộng lên hơn 100 cửa hàng, nhưng nay đã thu hẹp còn 33 địa điểm để dồn nguồn lực cho thương mại điện tử và livestream bán hàng, theo CEO Trịnh Thanh Hải.

Bà Hải lý giải sự thay đổi chiến lược này bằng một nhận định: nếu trước đây vị trí mặt bằng quyết định lượng khách đến, thì trong kỷ nguyên số, nội dung chính là "mặt bằng mới" của doanh nghiệp trên các nền tảng trực tuyến.

Thời trang — ngành hàng dẫn đầu thương mại điện tử Việt Nam

Số liệu từ các đơn vị nghiên cứu thị trường và sàn thương mại điện tử đều khẳng định thời trang là nhóm hàng có quy mô và tốc độ phát triển hàng đầu tại Việt Nam. Theo công ty tư vấn tăng trưởng YouNet ECI, thời trang và phụ kiện là ngành chiếm tổng giao dịch lớn nhất trên cả bốn sàn Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki trong năm 2025, với tỷ trọng 28%.

Tổng chi tiêu của người tiêu dùng Việt cho quần áo, giày dép và túi xách trong năm ngoái vượt mốc 4,3 tỷ USD. Riêng quý I năm nay, dữ liệu từ nền tảng Metric cho thấy doanh số thời trang nam tăng hơn 150%, đạt xấp xỉ 9.500 tỷ đồng, trong khi thời trang nữ tăng gần 75%, đạt trên 20.900 tỷ đồng. Phụ kiện thời trang cũng ghi nhận hơn 56 triệu sản phẩm được giao dịch, trị giá hơn 3.800 tỷ đồng — tăng 93% so với cùng kỳ.

TikTok Shop và sự bứt phá của livestream thời trang

Giám đốc ngành hàng Thời trang của TikTok Shop, bà Nguyễn Quỳnh Oanh, cho biết thời trang đang nằm trong top 2 ngành hàng lớn nhất trên nền tảng về doanh số, với tốc độ tăng trưởng bình quân hơn 60% mỗi năm. Tính đến cuối năm 2025, số nhà bán có doanh thu ghi nhận trên nền tảng đạt hơn 115.000, tăng 8,5 lần so với năm 2022.

Bà Oanh dẫn chứng cụ thể: chỉ trong quý IV/2025, khoảng 2,8 triệu đơn hàng áo dài được mua qua sàn, tăng tới 816% so với cùng kỳ năm trước. Theo bà, livestream đang đóng vai trò như một "sàn diễn thời trang trực tuyến", nơi người bán không chỉ trình diễn sản phẩm mà còn tư vấn cách phối đồ và chia sẻ câu chuyện văn hóa gắn liền với từng thiết kế.

Bức tranh toàn cảnh ngành thời trang nội địa

Theo nền tảng phân tích thương mại điện tử toàn cầu ECDB, quy mô ngành thời trang Việt Nam — bao gồm quần áo và giày dép — ước đạt khoảng 123.000 tỷ đồng, chiếm từ 20 đến 25% tổng doanh thu bán lẻ và duy trì đà tăng trưởng 10-15% mỗi năm. Giai đoạn 2022-2024, bán lẻ thời trang truyền thống chỉ tăng bình quân khoảng 3,6% mỗi năm, trong khi kênh trực tuyến đạt mức tăng trưởng 20-30%.

Những thách thức còn bỏ ngỏ

Dù kênh trực tuyến đang bùng nổ, ngành thời trang vẫn đối mặt với nhiều rào cản chưa được giải quyết. Tại hội thảo "Thúc đẩy phát triển thương mại điện tử trong ngành thời trang" tổ chức gần đây, bà Lê Hoàng Oanh — Cục trưởng Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số thuộc Bộ Công Thương — chỉ ra rằng nhiều thương hiệu truyền thống vẫn gặp khó khăn trong chuyển đổi sang môi trường số, đặc biệt ở các khâu sản xuất nội dung, quản trị dữ liệu khách hàng và vận hành livestream.

Bà Oanh cũng lưu ý rằng những thương hiệu xuất phát từ kênh online lại đang đứng trước bài toán khác: làm thế nào xây dựng thương hiệu bền vững, giảm bớt sự lệ thuộc vào khuyến mãi và tạo dựng bản sắc riêng trong thị trường ngày càng cạnh tranh khốc liệt.

Khó khăn từ góc nhìn người trong cuộc

Chị Trần Thị Thúy Linh, nhà sáng tạo nội dung với biệt danh "Tê Linh", người từng hợp tác với hơn 100 nhà bán hàng thời trang nữ, xác nhận nhiều đối tác vẫn chưa có nhân sự chuyên trách để vận hành cửa hàng online và điều phối livestream. Một số thương hiệu sở hữu sản phẩm chất lượng nhưng năng lực sản xuất không theo kịp nhu cầu phát sinh sau các phiên live, dẫn đến tình trạng giao hàng chậm hoặc hủy đơn — gây ảnh hưởng đến uy tín cả đôi bên.

Bài học từ những thương hiệu đi trước

Từ kinh nghiệm thực tế điều hành GenViet Jeans, Tổng giám đốc Trịnh Thanh Hải nhấn mạnh rằng chuyển đổi số không đơn giản là đưa sản phẩm lên sàn, mà đòi hỏi thay đổi toàn diện tư duy vận hành của cả tổ chức.

Bà Lưu Nga, nhà sáng lập thương hiệu Elise, chia sẻ cách tiếp cận cân bằng giữa hai kênh. Theo bà, không phải cứ livestream và bán giá thấp là có khách, và doanh nghiệp không nên hy sinh kênh truyền thống chỉ vì muốn đẩy mạnh online. Elise hiện đã chuyển đổi toàn bộ 150 cửa hàng truyền thống thành 150 điểm bán tích hợp đồng thời cả online lẫn offline.

Tín hiệu hạ nhiệt và áp lực chi phí

Ông Nguyễn Lâm Thanh, đại diện TikTok tại Việt Nam, nhận định tốc độ tăng trưởng GMV ngành thời trang đang có dấu hiệu chậm lại sau thời kỳ bùng nổ mạnh mẽ. Song song đó, chi phí để thu hút mỗi khách hàng mới đang leo thang đáng kể. Người tiêu dùng hiện đặt ra yêu cầu cao hơn không chỉ về chất lượng sản phẩm mà còn về trải nghiệm mua sắm và giá trị thương hiệu.

Nhà sáng tạo nội dung Linh Ân bổ sung rằng ngoài yếu tố giá cả, khách hàng ngày càng coi trọng chất lượng thực tế, tính minh bạch thông tin và khả năng cập nhật xu hướng của sản phẩm. Anh cho rằng một số nhãn hàng truyền thống đang dần chậm bước so với thị hiếu của giới trẻ, đồng thời khuyến nghị các thương hiệu cần công khai rõ ràng thông tin về chất liệu, thông số kỹ thuật, chính sách hậu mãi, và đầu tư vào sự khác biệt — chẳng hạn cách đóng gói độc đáo hoặc định hướng thời trang bền vững.

Khung pháp lý mới và định hướng phát triển đến 2030

Luật Thương mại điện tử 2025 sẽ có hiệu lực từ ngày 1/7, với các quy định quản lý chặt chẽ hơn đối với hoạt động bán hàng qua livestream. Bà Lê Hoàng Oanh cho biết Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số sẽ triển khai "Chiến lược phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2026-2030", trong đó ưu tiên thúc đẩy các ngành hàng tiềm năng cao, bao gồm dệt may và thời trang.

Nhà sáng tạo Linh Ân trong một video giới thiệu các mẫu áo thun trơn. Ảnh: Viễn Thông
Ảnh: Tham khảo trên vnexpress

Nhà sáng tạo Linh Ân trong một video giới thiệu các mẫu áo thun trơn. Ảnh: Viễn Thông

Cảm ơn bạn đã dành thời gian theo dõi bài viết. Nếu bạn quan tâm đến xu hướng thương mại điện tử và ngành thời trang Việt Nam, đừng bỏ lỡ các bài viết liên quan ngay bên dưới — chắc chắn sẽ có thêm nhiều thông tin hữu ích dành cho bạn.

Ý kiến bạn đọc (0)

Chưa có ý kiến nào. Hãy là người đầu tiên chia sẻ cảm nghĩ của bạn!