Đại sứ quán Italy ra mặt xin lỗi sau khi nhóm du khách nước này miệt thị hành khách Thái Lan

Do có những lời lẽ và hành vi thiếu chuẩn mực đối với một phụ nữ Thái Lan khi bị yêu cầu giữ yên tĩnh trên tàu điện, một nhóm du khách trẻ đến từ Italy đã khiến Đại sứ quán nước này phải chính thức đưa ra lời xin lỗi công khai.

Thông cáo lên án gay gắt thái độ ứng xử của nhóm bạn trẻ người Italy trên tuyến tàu điện ngầm BTS đã được Đại sứ quán Italy tại Bangkok phát đi vào ngày 25/7.

Diễn biến vụ tranh cãi trên chuyến tàu BTS ở Bangkok

Được biết, đoàn khách bao gồm 6 sinh viên đi cùng một giảng viên người Italy sang Thái Lan tham gia dự án học tập do nhà trường đảm trách. Sự việc phát sinh vào tháng 7 trong lúc cả nhóm di chuyển bằng hệ thống tàu điện BTS ở Bangkok và xảy ra bất đồng với Sugus, một cô gái địa phương 25 tuổi.

Nhận thấy nhóm sinh viên gây ồn ào ở không gian chung, Sugus đã lên tiếng đề nghị họ nói nhỏ lại. Đáp trả lại thiện ý này, một vài thành viên trong đoàn đã có phản ứng gay gắt bằng ngôn từ và cử chỉ lăng mạ, thậm chí thản nhiên giơ "ngón tay thối" cùng phát ngôn miệt thị: "Xin lỗi vì chúng tôi đã mang tiền đến đất nước của các bạn".

Toàn bộ vụ việc đã được các hành khách có mặt trên tàu quay lại và chia sẻ rộng rãi trên internet vào ngày 24/7. Đoạn clip nhanh chóng lan truyền mạnh mẽ, cán mốc hàng triệu lượt xem và kích hoạt làn sóng phẫn nộ dữ dội từ cộng đồng mạng Thái Lan. Đa số ý kiến phản đối gay gắt, cho rằng nhóm bạn trẻ này thể hiện sự trịch thượng và coi thường văn hóa ứng xử văn minh nơi công cộng của quốc gia bản địa.

Cảnh nhóm khách Italy xin lỗi người dân Thái trong đoạn cắt từ video do Đại sứ quán Italy đăng tải. Ảnh chụp màn hình

Động thái can thiệp từ Đại sứ quán và mức xử phạt hành chính

Trong thông điệp phát đi, Đại sứ quán Italy tại Bangkok bày tỏ sự lấy làm tiếc sâu sắc trước vụ việc tiêu cực, đồng thời gửi lời xin lỗi chân thành tới toàn thể người dân Thái Lan cũng như các cá nhân liên quan. Đại diện ngoại giao khẳng định người dân Italy luôn trân trọng các giá trị về sự văn minh, phép lịch sự và tinh thần tôn trọng lẫn nhau — những nét đẹp vốn rất tương đồng với chuẩn mực xã hội Thái Lan.

Bên cạnh đó, Đại sứ quán còn chia sẻ đoạn phim ghi lại khoảnh khắc 4 học sinh cúi đầu thực hiện nghi thức chào truyền thống để xin lỗi dư luận. Một nam sinh trong nhóm ngậm ngùi trải lòng rằng "tiền bạc không thể mua được sự tôn trọng", đồng thời bày tỏ sự hối hận vì đã làm tổn hại hình ảnh quốc gia và xúc phạm người dân địa phương.

Sau khi nhận được trình báo từ Sugus, cơ quan chức năng đã vào cuộc. Theo đó, 5 trong số 6 sinh viên bị áp mức phạt hành chính 1.000 baht (xấp xỉ 800.000 đồng) mỗi người về hành vi lăng mạ người khác. Cá nhân có hành vi chỉ trỏ khiếm nhã chịu mức phạt 2.000 baht (khoảng 1,6 triệu đồng) do vi phạm thêm lỗi cư xử không đúng mực tại nơi công cộng.

Khép lại sự cố bằng buổi hòa giải trực tiếp

Vào ngày 25/7, hai bên đã có buổi làm việc và hòa giải trực tiếp tại đồn cảnh sát Samrae. Động thái này diễn ra trong không khí ôn hòa kéo dài hơn một giờ đồng hồ, nhóm du khách Italy đã thành tâm chắp tay cúi chào theo nghi thức wai truyền thống để gửi lời xin lỗi trực tiếp tới Sugus.

Theo thỏa thuận chung giữa hai bên, toàn bộ hình ảnh và video liên quan đến vụ việc sẽ được loại bỏ hoàn toàn khỏi điện thoại cá nhân cũng như các nền tảng mạng xã hội, đồng thời các bên cam kết dừng mọi truy cứu hay thủ tục pháp lý tiếp theo.

Vụ việc nhóm khách Italy xúc phạm người Thái khiến đại sứ quán phải xin lỗi. Nguồn: CNN

Chân thành cảm ơn quý độc giả đã dành thời gian theo dõi bài viết. Hãy tiếp tục đón đọc và khám phá thêm nhiều thông tin sự kiện hấp dẫn khác ngay bên dưới!