Sendo Farm, nền tảng chuyên kinh doanh nông sản và thực phẩm qua mạng, đã công bố quyết định ngừng vận hành từ ngày 10/7. Bước đi này nhằm mục đích tái cấu trúc toàn bộ hoạt động.
Quyết định dừng hoạt động và các chính sách hỗ trợ
Công ty Công nghệ Sen Đỏ đã chính thức thông báo tới cả khách hàng và các đối tác cung ứng về việc chấm dứt hoạt động của Sendo Farm kể từ ngày 10/7 tới. Hiện tại, bất kỳ người dùng nào truy cập vào trang web hoặc ứng dụng di động của nền tảng đều sẽ thấy thông báo chi tiết về thay đổi này.
Theo văn bản được Tổng giám đốc Trần Hải Linh ký ngày 30/6, doanh nghiệp giải thích rằng sự thay đổi này là để "tối ưu hóa các nguồn lực hiện có, tăng cường khả năng cạnh tranh và điều chỉnh lại danh mục hoạt động kinh doanh trong giai đoạn sắp tới".
Trước thời điểm ngừng hoạt động, Sendo Farm sẽ áp dụng nhiều chương trình giảm giá cùng ưu đãi đặc biệt cho đến hết ngày 9/7. Đối với những khách hàng có gói hội viên còn hiệu lực, toàn bộ 100% giá trị gói đã mua sẽ được hoàn trả vào Ví Farm. Các khoản tiền hiện có trong Ví Farm, Ví Sen Club và FGold vẫn có thể được dùng trên ứng dụng cho tới hết ngày 9/7. Sau mốc thời gian này, những tài khoản vẫn còn số dư trong Ví Farm hoặc Ví Sen Club có thể tiến hành gửi yêu cầu hoàn trả tiền về tài khoản ngân hàng của mình.
Minh họa dưới đây thể hiện thông báo về việc Sendo Farm sẽ ngừng hoạt động, được gửi đến các khách hàng. Ảnh: Viễn Thông
Trong quá trình chuyển đổi và ngừng dịch vụ, Sendo cam kết sẽ tiếp tục tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại cũng như thắc mắc từ khách hàng qua địa chỉ email hoặc các kênh hỗ trợ trực tuyến.
Hành trình của Sendo Farm và sự chuyển mình của Sendo
Chính thức xuất hiện vào cuối năm 2021, Sendo Farm ban đầu hoạt động như một phân nhánh kinh doanh của Sendo, nền tảng thương mại điện tử đa lĩnh vực. Tuy nhiên, đến tháng 4/2025, Sendo đã quyết định rút lui khỏi cuộc cạnh tranh khốc liệt với các đối thủ như Shopee, TikTok Shop, Lazada và Tiki, khi thị phần của họ giảm xuống dưới 1%. Thay vào đó, công ty chuyển hướng tập trung hoàn toàn vào Sendo Farm.
Mô hình hoạt động của nền tảng này là một siêu thị trực tuyến, chuyên cung cấp nông sản, thực phẩm tươi sống và các mặt hàng tiêu dùng. Sendo Farm phục vụ tại hai thành phố lớn là Hà Nội và TP HCM, nổi bật với dịch vụ giao hàng nhanh theo cam kết "Nay mua - Mai nhận", cùng mạng lưới hơn 18.000 điểm nhận hàng.
Thách thức từ môi trường cạnh tranh khốc liệt
Dù vậy, Sendo Farm đã phải cạnh tranh trong một thị trường bán lẻ thực phẩm và hàng tiêu dùng, cả trực tiếp lẫn trực tuyến, đang phát triển rất sôi động. Thị trường này mang đến vô vàn lựa chọn tiện lợi cho người tiêu dùng, từ các chuỗi cửa hàng tiện lợi và siêu thị mini phủ sóng khắp nơi như Bách Hóa Xanh, WinMart, cho đến các ứng dụng giao hàng siêu thị trực tuyến phổ biến như GrabFood, ShopeeFood, beFood.
Bên cạnh đó, những hình thức bán lẻ truyền thống quen thuộc như chợ dân sinh hay các cửa hàng tạp hóa nhỏ vẫn giữ được sự phổ biến trong các khu dân cư. Đáng chú ý, nhiều người tiêu dùng, đặc biệt là các bà nội trợ, còn có xu hướng mua sắm rau củ quả, thịt cá thông qua các hội nhóm tại chung cư, văn phòng hay trên các nền tảng mạng xã hội.
Cảm ơn quý độc giả đã dành thời gian theo dõi bài viết này. Chúng tôi hy vọng những thông tin trên hữu ích và mong bạn tiếp tục khám phá các nội dung liên quan khác trên trang của chúng tôi.
Ý kiến bạn đọc (0)