“Chúng ta không thể mong muốn sống trong một thế giới mà mọi doanh nghiệp ở mọi lĩnh vực đều phải nhường phần giá trị của mình cho một vài mô hình có khả năng ‘nuốt trọn’ mọi thứ trước mắt. Xã hội cũng sẽ không chấp nhận viễn cảnh AI làm bào mòn từ bên trong các ngành công nghiệp”, Nadella nêu trong bài viết đăng trên X vào cuối tuần qua.
Theo India Today, Nadella cho rằng thời đại AI mang bản chất khác với những làn sóng chuyển đổi công nghệ trước đây, bởi đây không chỉ là câu chuyện ứng dụng công cụ số để tăng hiệu suất. Theo cách nhìn này, con người và các hệ thống AI còn có thể liên tục học từ nhau, từ đó hình thành một “vòng lặp nhận thức” giữa người lao động và hệ thống kỹ thuật số.
Doanh nghiệp tương lai cần song hành hai loại vốn
Theo Nadella, các doanh nghiệp trong thời gian tới sẽ phải gây dựng đồng thời hai dạng vốn. Loại thứ nhất là vốn con người, gồm tri thức, năng lực phán đoán, các mối quan hệ và sự sáng tạo. Loại còn lại là vốn token, tức năng lực AI mà chính tổ chức đó phát triển và nắm giữ.
Thay vì nhìn AI như công cụ thay thế nhân sự, Nadella nhận định khi AI ngày càng giỏi hơn, giá trị của chuyên môn con người lại càng nổi bật. “Khả năng hành động của con người sẽ là động lực thúc đẩy vốn token tăng trưởng”, ông nói, đồng thời nhấn mạnh con người vẫn giữ vị trí trung tâm trong việc xác lập mục tiêu, kết nối ý tưởng giữa nhiều lĩnh vực và nhận ra các quy luật, xu hướng có ý nghĩa.
Cảnh báo nguy cơ phụ thuộc vào số ít mô hình AI
Một trong những nỗi lo lớn nhất của Satya Nadella là viễn cảnh các công ty trở nên lệ thuộc quá mức vào một nhóm rất nhỏ các mô hình AI mạnh. Ông cho rằng doanh nghiệp nên ưu tiên xây dựng các hệ thống học hỏi của riêng mình, gìn giữ tri thức nội bộ cũng như tài sản trí tuệ, thay vì chỉ dựa vào các nhà cung cấp AI từ bên ngoài.
Ông cũng đặt kỷ nguyên AI bên cạnh giai đoạn đầu của toàn cầu hóa và lưu ý rằng không nên đi lại lối mòn cũ. “Hãy nghĩ về những gì đã xảy ra trong giai đoạn đầu của toàn cầu hóa, khi các nền kinh tế công nghiệp bị rỗng ruột do hoạt động thuê ngoài. Bề ngoài, chỉ số GDP có vẻ ổn, nhưng sự chuyển dịch lao động là có thật và hậu quả của nó ngày nay vẫn cảm nhận được”, ông giải thích.
Nadella nói thêm rằng điều cần xây dựng là một hệ sinh thái tiên phong, thay vì chỉ tập trung vào một mô hình AI tiên phong duy nhất, để giá trị có thể được phân phối rộng hơn tới mọi công ty, mọi ngành công nghiệp và mọi quốc gia. Trong hệ sinh thái đó, mỗi tổ chức đều có thể “sở hữu vòng lặp học hỏi giúp mã hóa tri thức, gia tăng cả vốn con người lẫn vốn token”.
CEO Microsoft Satya Nadella ra mắt trợ lý AI Scout trên sân khấu Microsoft Build ngày 2/6. Ảnh: TechRadar
Nhiều lãnh đạo công nghệ cùng chia sẻ mối bận tâm
Theo Business Insider, quan điểm Nadella đưa ra phản ánh mối lo mà lãnh đạo của một số tập đoàn công nghệ lớn khác cũng đã nhắc đến trong năm nay. Trong một chương trình podcast vào tháng 2, Sridhar Ramaswamy, CEO của công ty điện toán đám mây Snowflake, nhận định các công ty phần mềm lớn đang đối mặt nguy cơ bị thu hẹp vai trò, chỉ còn là nơi cung cấp dữ liệu.
“Các nhà sản xuất mô hình lớn muốn tạo ra một thế giới mà dữ liệu của mọi doanh nghiệp đều dễ dàng truy cập được. Tất cả những thứ khác chỉ là đường dẫn dữ liệu đơn thuần vào bộ não khổng lồ đó”, ông nói.
Trong bài viết đăng trên LinkedIn vào tháng 1, Aaron Levie, CEO công ty điện toán đám mây Box, cho rằng các mô hình AI hiện có thể đảm đương những công việc đòi hỏi trình độ chuyên môn cao trong phần lớn lĩnh vực, từ luật pháp đến nghiên cứu khoa học. Ông đồng thời đặt ra câu hỏi: “Trong thế giới mà mọi người đều có quyền tiếp cận cùng mức độ chuyên môn, một công ty sẽ tạo ra sự khác biệt bằng cách nào?”.
Cảm ơn bạn đã theo dõi bài viết. Mời bạn tiếp tục khám phá thêm các nội dung liên quan bên dưới để có cái nhìn đầy đủ hơn về những chuyển động mới của lĩnh vực AI và công nghệ.
Ý kiến bạn đọc (0)