Người lao động thất nghiệp có thể tra cứu trạng thái hồ sơ trực tuyến

- Thay cho việc phải liên hệ trực tiếp để hỏi về tiến độ xử lý, người lao động gửi hồ sơ hưởng trợ cấp thất nghiệp qua hình thức trực tuyến giờ đây có thể tự theo dõi tình trạng giải quyết ngay trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Song song với việc tăng tốc giải quyết thủ tục hành chính trên nền tảng số, người lao động hiện đã có thể kiểm tra toàn bộ diễn biến xử lý hồ sơ đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp thông qua Cổng Dịch vụ công Quốc gia.

Theo hướng dẫn từ Bộ Nội vụ và hệ thống tổ chức dịch vụ việc làm, sau khi hoàn tất nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia, người lao động sẽ được cấp một mã hồ sơ điện tử để tiện theo dõi tiến độ. Các thông tin như tình trạng tiếp nhận, quá trình xử lý, yêu cầu bổ sung hồ sơ nếu có, cùng kết quả cuối cùng đều được cập nhật trên hệ thống.

Việc triển khai quy trình này nhằm hỗ trợ người lao động thuận tiện hơn, nhất là với những người ở xa trung tâm dịch vụ việc làm hoặc gặp khó khăn trong việc đi lại nhiều lần chỉ để kiểm tra hồ sơ.

Người lao động được cấp mã hồ sơ điện tử để chủ động kiểm tra tiến độ giải quyết (Ảnh: Chụp màn hình).

Theo quy định hiện hành, người lao động có thể làm thủ tục đề nghị hưởng trợ cấp thất nghiệp trực tuyến thông qua tài khoản định danh điện tử trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Sau khi được gửi đi, hồ sơ sẽ chuyển tới trung tâm dịch vụ việc làm nơi người lao động đăng ký hưởng trợ cấp để tiếp nhận và xử lý.

Trong thời gian giải quyết, nếu hồ sơ chưa đầy đủ hoặc phát sinh yêu cầu bổ sung thông tin, cơ quan tiếp nhận sẽ gửi thông báo ngay trên hệ thống. Người lao động chỉ cần đăng nhập để kiểm tra và thực hiện việc bổ sung theo yêu cầu mà không phải đến trực tiếp cơ quan xử lý thủ tục.

Bộ Nội vụ cho biết, số hóa quy trình giải quyết bảo hiểm thất nghiệp là một nội dung đang được triển khai nhằm nâng cao chất lượng phục vụ người dân, rút ngắn thời gian thực hiện thủ tục hành chính và tăng mức độ minh bạch trong suốt quá trình xử lý hồ sơ.

Từ năm 2026, cùng với việc thực hiện Luật Việc làm 2025, hệ thống thủ tục hành chính trong lĩnh vực bảo hiểm thất nghiệp sẽ tiếp tục được chuẩn hóa theo Nghị định 374/2025/NĐ-CP. Việc theo dõi trạng thái hồ sơ trên môi trường điện tử được kỳ vọng sẽ giúp người lao động chủ động hơn khi làm thủ tục, đồng thời giảm áp lực tiếp nhận và giải đáp thông tin tại các trung tâm dịch vụ việc làm.

Theo các đơn vị thực hiện chính sách, ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết chế độ bảo hiểm thất nghiệp không chỉ giúp người lao động tiếp cận dịch vụ công dễ dàng hơn mà còn góp phần thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số trong lĩnh vực việc làm và an sinh xã hội.

Cảm ơn bạn đọc đã theo dõi bài viết. Mời bạn tiếp tục khám phá thêm các nội dung liên quan bên dưới để cập nhật nhiều thông tin hữu ích khác.